Dépannage · Poyanne (40)
Dépannage informatique à domicile à Poyanne et dans les Landes
L'essentiel
Je viens chez vous, à Poyanne et dans les communes voisines. Ordinateur, imprimante, messagerie, Internet, téléphone : je cherche d'où vient le problème, je répare si c'est possible, et je vous explique ce que j'ai fait avec des mots simples.
Dans quels cas m'appeler ?
- L'ordinateur est devenu très lent, ou ne démarre plus
- Vous n'arrivez plus à envoyer ou recevoir vos mails
- L'imprimante n'est plus reconnue ou n'imprime plus
- Internet ou le Wi-Fi coupe, ou ne marche pas dans toute la maison
- Vous avez un appareil neuf à installer et à régler
- Un message ou une fenêtre inhabituelle s'affiche et vous inquiète
- Vous avez oublié un mot de passe ou perdu l'accès à un compte
Comment je procède
- 1
Je regarde le problème avec vous
Je cherche la cause sur place, avant de toucher à quoi que ce soit.
- 2
Je vous explique
Je vous dis ce qui ne va pas, avec des mots simples, et ce que je vous propose.
- 3
Je répare ou je règle
Je répare, je réinstalle ou je règle, en respectant vos fichiers et vos réglages.
- 4
Nous vérifions ensemble
Nous testons ensemble, et je vous donne quelques conseils pour éviter que le problème revienne.
Ce qu'il faut savoir
- Si une pièce est cassée ou si l'appareil doit partir en atelier, je vous le dis et nous regardons les solutions ensemble.
- Je ne promets pas de réparer ce qui ne peut pas l'être : si cela ne vaut pas la peine, je vous le dis franchement.
Où j'interviens
Je me déplace à Poyanne et dans les communes voisines : Saint-Geours-d'Auribat, Gamarde-les-Bains, Mugron, Montfort-en-Chalosse, Tartas, Hinx, Sort-en-Chalosse, Montaut. Voir toutes les communes.
Questions fréquentes
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Je préfère travailler avec vous : vous gardez la main sur vos fichiers et vos mots de passe, et je vous montre comment faire la prochaine fois.
Intervenez-vous le dimanche et les jours fériés ?
Oui. Je me déplace tous les jours de 9h à 18h, dimanches et jours fériés compris. Les dimanches et jours fériés, la prestation est majorée de 30 % (le déplacement n'est pas majoré).
Dépannez-vous aussi les téléphones et les tablettes ?
Oui pour les réglages courants : messagerie, mises à jour, photos, applications. Pour une réparation de l'appareil lui-même (écran, batterie), je vous conseille sur la meilleure solution.
Un problème informatique ? Appelez-moi.
Je me déplace chez vous à Poyanne et dans les Landes. Le plus simple : un coup de téléphone.
Horaires : tous les jours de 9h à 18h, dimanches et jours fériés compris