Dépannage · Poyanne (40)

Dépannage informatique à domicile à Poyanne et dans les Landes

L'essentiel

Je viens chez vous, à Poyanne et dans les communes voisines. Ordinateur, imprimante, messagerie, Internet, téléphone : je cherche d'où vient le problème, je répare si c'est possible, et je vous explique ce que j'ai fait avec des mots simples.

Dans quels cas m'appeler ?

  • L'ordinateur est devenu très lent, ou ne démarre plus
  • Vous n'arrivez plus à envoyer ou recevoir vos mails
  • L'imprimante n'est plus reconnue ou n'imprime plus
  • Internet ou le Wi-Fi coupe, ou ne marche pas dans toute la maison
  • Vous avez un appareil neuf à installer et à régler
  • Un message ou une fenêtre inhabituelle s'affiche et vous inquiète
  • Vous avez oublié un mot de passe ou perdu l'accès à un compte

Comment je procède

  1. 1

    Je regarde le problème avec vous

    Je cherche la cause sur place, avant de toucher à quoi que ce soit.

  2. 2

    Je vous explique

    Je vous dis ce qui ne va pas, avec des mots simples, et ce que je vous propose.

  3. 3

    Je répare ou je règle

    Je répare, je réinstalle ou je règle, en respectant vos fichiers et vos réglages.

  4. 4

    Nous vérifions ensemble

    Nous testons ensemble, et je vous donne quelques conseils pour éviter que le problème revienne.

Ce qu'il faut savoir

  • Si une pièce est cassée ou si l'appareil doit partir en atelier, je vous le dis et nous regardons les solutions ensemble.
  • Je ne promets pas de réparer ce qui ne peut pas l'être : si cela ne vaut pas la peine, je vous le dis franchement.

Où j'interviens

Je me déplace à Poyanne et dans les communes voisines : Saint-Geours-d'Auribat, Gamarde-les-Bains, Mugron, Montfort-en-Chalosse, Tartas, Hinx, Sort-en-Chalosse, Montaut. Voir toutes les communes.

Questions fréquentes

Dois-je être présent pendant l'intervention ?

Je préfère travailler avec vous : vous gardez la main sur vos fichiers et vos mots de passe, et je vous montre comment faire la prochaine fois.

Intervenez-vous le dimanche et les jours fériés ?

Oui. Je me déplace tous les jours de 9h à 18h, dimanches et jours fériés compris. Les dimanches et jours fériés, la prestation est majorée de 30 % (le déplacement n'est pas majoré).

Dépannez-vous aussi les téléphones et les tablettes ?

Oui pour les réglages courants : messagerie, mises à jour, photos, applications. Pour une réparation de l'appareil lui-même (écran, batterie), je vous conseille sur la meilleure solution.

Un problème informatique ? Appelez-moi.

Je me déplace chez vous à Poyanne et dans les Landes. Le plus simple : un coup de téléphone.

Horaires : tous les jours de 9h à 18h, dimanches et jours fériés compris

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